【智能卫浴】智能洁具行业须走可持续发展之路

    智能洁具行业须走可持续发展之路

自2009年下半年步入智能洁具行业以来，浙江澳帝智能洁具有限公司在不到一年的时间里，实现了投入、研发、设计、生产、销售的高速度和高效率，这在智能洁具这个研发周期比较长的行业里不能不算是一个奇迹。对此，澳帝公司董事长潘建军有着自己的理解和看法。

制约智能卫浴行业发展的几个因素对于智能洁具行业的未来，潘建军信心满怀，但同时也表达了自己的几点忧虑。他指出，目前制约智能卫浴行业发展主要有以下几方面的因素：

一是行业和产品的自身问题。目前，智能卫浴行业还处于起步阶段，整个行业还很脆弱，还没有真正的领军企业，多数企业还处于发展阶段，行业的产值还比较低，市场认可和接受度较低。但是由于智能卫浴行业的科技含量较高，许多厂家在产品的质量控制方面都存在着或多或少的问题，致使整个行业良莠不齐，一些问题产品投放市场后，影响了整个行业在消费者心中的形象。行业要发展还要依靠行业内多数厂家的努力，也依靠国家相关标准的出台和相关部门的规范和管理。

二是售后服务问题。智能洁具产品不同于一般的卫浴产品，科技含量较高，在售后服务方面类同于家电行业，这需要一批专业的售后队伍。目前，一般洁具产品的售后服务是由经销商来处理。目前，国内部分厂家的产品投放市场后，售后服务却没有得到好的解决，给消费者和经销商带来了诸多不便。去年，台州一家智能卫浴厂家就因为售后服务问题不能解决而被迫在行业销声匿迹。这应该成为整个行业的前车之鉴。

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